RETRACTATION ET RETOUR DE PRODUITS (article 5 des CGV)
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Le client doit contacter Laboratoire MelioVie par courrier recommandé à l’adresse 12 rondpoint des Champs Elysées 75008 Paris. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice), avec la facture d’achat. Dans ce cadre, la responsabilité du client est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. De la même manière, un produit ouvert ou utilisé ne pourra être remboursé. La composition des produit est clairement exposée sur chaque produit : le client doit en prendre connaissance et ne pourra tenir pour responsable MelioVie de ses intolérances ou allergie. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client. En cas d’exercice du droit de rétractation, MelioVie procédera au remboursement des sommes versées par chèque.